FAQ

Jeg modtog en opkrævning sammen med mit sidste magasin, og betalte den. Nu har jeg modtaget endnu en opkrævning sammen med det nye magasin. Hvordan kan det være?
Hvis betalingsfristen var overskredet, da betalingen fandt sted, kan vi ofte ikke nå at registrere din indbetaling, inden den næste opkrævning sendes ud. Men hvis du har betalt den opkrævning, der var med forrige magasin, kan du blot se bort fra den nye.

Jeg har abonnement på magasinet, men kan ikke læse artiklerne online. Hvordan får jeg adgang?
Når du har oprettet en profil på vores hjemmeside, skal du registrere dit abonnementsnummer for at få  fuld adgang. Det gør du på følgende måde:

• Vælg ’min profil’ under menuen til venstre
• Vælg ’redigér’ i menuen over din profil
• Der kommer en undermenu frem, her vælges ’profil’
• Under ’personlig info’ udfyldes felterne
• Tryk på gem i bunden, og herefter har du fuld adgang.

Jeg har tegnet et abonnement og fået en bekræftelse, men endnu ikke modtaget noget magasin, Hvornår modtager jeg det første?
DYK udkommer på forskellige tidspunkter gennem året. Nogle måneder er der længere mellem udgivelserne end andre måneder. Tjek udgivelsesplanen og hvornår det næste magasin udgives. Se planen her …

Jeg har tilmeldt mit abonnement til PBS, men har alligevel modtaget en opkrævning?
Indtil der på opkrævningen står PBS i beløbsfeltet, skal opkrævningen altid betales. Hvis der står et beløb på opkrævningen, har vi ikke modtaget din tilmelding til PBS, da opkrævningen blev sendt, og havde derfor ikke mulighed for at trække pengene den vej.